Informativa sulla privacy

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Ultimo aggiornamento: 10 novembre 2026

La tua privacy è importante per noi. In questa informativa ti spieghiamo quali dati personali trattiamo quando visiti filatiseta.boutique, acquisti da Filati Seta o ci contatti, e come puoi esercitare i tuoi diritti.

Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è Filati Seta. Il nostro team opera dall’Italia. Per domande o richieste relative alla privacy, puoi scriverci a support@filatiseta.boutique.

Quali dati raccogliamo

A seconda di come utilizzi il negozio, possiamo trattare:

• dati identificativi e di contatto, come nome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo di spedizione e fatturazione;
• dati relativi agli ordini, ai prodotti acquistati, alle consegne, ai resi e alle richieste di assistenza;
• dati necessari per gestire i pagamenti; i dati della carta possono essere trattati direttamente dal fornitore del servizio di pagamento e non essere conservati da noi;
• informazioni che ci invii quando ci contatti;
• dati tecnici di navigazione, come indirizzo IP, identificativi del dispositivo, pagine visitate e informazioni memorizzate tramite cookie o tecnologie simili.

Non chiediamo di fornire dati personali non necessari per l’acquisto o per la richiesta che desideri inviarci.

Perché usiamo i dati e su quale base

• Gestire ordini, pagamenti, consegne, resi e assistenza: quando è necessario per dare seguito al tuo acquisto o alla tua richiesta.
• Adempiere agli obblighi di legge: ad esempio per gli obblighi contabili e fiscali.
• Proteggere il negozio e prevenire frodi o abusi: sulla base del nostro legittimo interesse, nel rispetto dei tuoi diritti.
• Inviare comunicazioni promozionali: quando hai prestato il consenso o quando la normativa ci consente di farlo. Puoi opporti o revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Gestire il sito e comprenderne l’utilizzo: tramite cookie e strumenti analoghi, secondo le tue preferenze e, ove richiesto, il tuo consenso.

Cookie

Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al suo funzionamento e, se attivati, cookie o strumenti di analisi e promozione. Quando la legge lo richiede, quelli non necessari vengono utilizzati solo dopo il tuo consenso. Puoi modificare le preferenze tramite gli strumenti disponibili sul sito e gestire i cookie anche dalle impostazioni del browser. Disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare certe funzionalità.

Con chi condividiamo i dati

Condividiamo i dati solo nella misura necessaria con fornitori che ci aiutano a gestire il negozio, ad esempio per ospitare il sito, elaborare pagamenti, spedire gli ordini, fornire assistenza o svolgere attività tecniche. Possiamo inoltre comunicarli quando è richiesto dalla legge o necessario per tutelare i nostri diritti. Non vendiamo i tuoi dati personali.

Alcuni fornitori potrebbero trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo. In questi casi adottiamo, ove necessario, le garanzie previste dalla normativa applicabile.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alle finalità indicate. Le informazioni sugli ordini e sui pagamenti possono essere conservate per i periodi previsti dagli obblighi contabili e fiscali. I dati usati per rispondere alle richieste vengono conservati per il tempo necessario a gestirle; quelli promozionali fino alla revoca del consenso o alla tua opposizione, fatti salvi eventuali obblighi di conservazione.

I tuoi diritti

Nei casi previsti dalla normativa, puoi chiedere accesso ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli o limitarne il trattamento; puoi inoltre opporti al trattamento, richiedere la portabilità dei dati e revocare il consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca. Per esercitare i tuoi diritti, scrivici a support@filatiseta.boutique. Puoi anche presentare un reclamo all’autorità di controllo competente per la protezione dei dati.

Sicurezza e aggiornamenti

Adottiamo misure ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio. Potremmo aggiornare questa informativa: la versione vigente sarà pubblicata su questa pagina con la relativa data di aggiornamento.